Delete your Yalla Market account
Last updated: 2026-10-21
Request deletion of your Yalla Market account and associated personal data in the app or by email. The account flow has a 30-day grace period; read the details below.
1. Retention and account deletion
Use Profile → Settings → Delete account. The current flow schedules permanent account deletion after a 30-day grace period and ends your sessions. Signing in again while the request is pending and before final deletion processing starts cancels the request. Once final processing starts, cancellation is no longer available. Active orders must be resolved first. A scheduled date is shown in the flow; completion can depend on resolving open orders and processing the deletion. You can also request account and associated-data deletion without the app by emailing support@yallamarket.com.tr with the subject “Yalla Market account deletion” and your registered email or phone. Identity verification may be required; never send your password.
Account closure and deletion of every associated record are not the same operation. The retention period for invoices, accounting records and commercial documents supporting those records is 10 years from the end of the calendar year in which the relevant last ledger entry was made or the document was created, prepared or correspondence took place, as applicable. A longer period applies only for a specific legal obligation or a documented legal hold. This does not mean that every profile, support conversation or AI interaction is kept for 10 years. Other support, security and operational data is retained only for its justified purpose and applicable period, then should be erased or anonymized. Backups and third-party copies follow their applicable deletion processes. Ask Support which associated records remain, why they remain and how your deletion request will be handled. Uninstalling the app alone does not delete your account.
2. Who is responsible and how to contact us
The data controller for Yalla Market is Yalla Grup E-Ticaret Limited Şirketi (MERSİS: 0933115885500001). Registered address: Zafer Mah. Doğan Araslı Blv. Ottoman Ofis Rezidans A Blok No: 95 İç Kapı No: 94 Esenyurt/İstanbul, Türkiye. For privacy, access, correction or deletion requests, contact support@yallamarket.com.tr or in-app Support; phone: +90 53 89 641 641. State that your request concerns personal data and identify the account sufficiently for us to locate it. Do not send passwords or full card details. We may ask for proportionate identity verification.
3. Your rights and choices
Subject to applicable law, you may ask whether your data is processed, request information about processing and its purposes, learn the recipients in Türkiye or abroad, request correction of incomplete or inaccurate data, request erasure when legal conditions are met and notification of correction/erasure to recipients, object to a result against you arising solely from automated analysis, and seek compensation for unlawful processing. These are the rights described by KVKK Article 11. Contact the controller above to exercise them; statutory application and complaint rights remain available. You can update profile details, manage permissions and marketing preferences, and withdraw consent for future consent-based processing. Withdrawal does not invalidate processing lawfully carried out before withdrawal.
Yalla Market hesabınızı silin
Son güncelleme: 2026-10-21
Yalla Market hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini uygulamadan veya e-posta ile talep edin. Hesap akışında 30 günlük bekleme süresi vardır; ayrıntılar aşağıdadır.
1. Saklama ve hesap silme
Profil → Ayarlar → Hesabı sil yolunu kullanın. Mevcut akış, 30 günlük bekleme süresinin ardından kalıcı hesap silme planlar ve oturumları kapatır. Talep beklemedeyken ve son silme işlemleri başlamadan önce yeniden giriş yapmak talebi iptal eder. Son silme işlemleri başladıktan sonra talep iptal edilemez. Önce aktif siparişler sonuçlandırılmalıdır. Planlanan tarih akışta gösterilir; tamamlanma, açık siparişlerin çözülmesine ve silme işleminin yürütülmesine bağlı olabilir. Uygulama olmadan hesap ve ilişkili veri silme talebi için support@yallamarket.com.tr adresine “Yalla Market hesap silme” konusuyla kayıtlı e-posta veya telefonunuzu gönderin. Kimlik doğrulaması gerekebilir; şifrenizi göndermeyin.
Hesap kapatma ile ilişkili tüm kayıtların silinmesi aynı işlem değildir. Faturalar, muhasebe kayıtları ve bu kayıtlara dayanak olan ticari belgeler için saklama süresi; niteliğine göre son defter kaydının yapıldığı, belgenin oluşturulduğu veya hazırlandığı ya da yazışmanın yapıldığı takvim yılının bitiminden itibaren 10 yıldır. Daha uzun saklama yalnızca belirli bir hukuki yükümlülük veya belgelenmiş bir hukuki muhafaza gereği varsa uygulanır. Bu süre, her profilin, destek görüşmesinin veya yapay zekâ etkileşiminin 10 yıl saklanacağı anlamına gelmez. Diğer destek, güvenlik ve operasyon verileri yalnızca gerekçeli amaçları ve uygulanabilir süre boyunca saklanır; ardından silinmeli veya anonimleştirilmelidir. Yedekler ve üçüncü taraf kopyaları, kendilerine uygulanabilir silme süreçlerine tabidir. Hangi ilişkili kayıtların kaldığını, neden saklandığını ve silme talebinizin nasıl ele alınacağını Destek üzerinden öğrenebilirsiniz. Uygulamayı kaldırmak tek başına hesabı silmez.
2. Veri sorumlusu ve iletişim
Yalla Market için veri sorumlusu Yalla Grup E-Ticaret Limited Şirketi'dir (MERSİS: 0933115885500001). Kayıtlı adres: Zafer Mah. Doğan Araslı Blv. Ottoman Ofis Rezidans A Blok No: 95 İç Kapı No: 94 Esenyurt/İstanbul, Türkiye. Gizlilik, erişim, düzeltme veya silme taleplerinizi support@yallamarket.com.tr adresine veya uygulama içi Destek'e iletebilirsiniz; telefon: +90 53 89 641 641. Talebin kişisel verilere ilişkin olduğunu belirtin ve hesabın bulunmasına yetecek bilgiyi paylaşın. Şifre veya tam kart bilgisi göndermeyin. Ölçülü kimlik doğrulaması istenebilir.
3. Haklarınız ve seçimleriniz
İlgili mevzuat kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenebilir, yurt içi veya dışı alıcıları öğrenebilir, eksik/yanlış verinin düzeltilmesini, yasal şartlar oluştuğunda silinmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilir, yalnızca otomatik analizle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz. Bunlar KVKK madde 11'deki haklardır. Kullanmak için yukarıdaki veri sorumlusuna başvurun; yasal başvuru ve şikâyet hakları saklıdır. Profilinizi güncelleyebilir, izin ve pazarlama tercihlerini yönetebilir ve rızaya dayalı gelecekteki işlemler için rızanızı geri çekebilirsiniz. Geri çekme, önceden hukuka uygun yapılan işlemleri geçersiz kılmaz.
حذف حسابك في يلا ماركت
آخر تحديث: 2026-10-21
اطلب حذف حساب يلا ماركت وبياناتك الشخصية المرتبطة من التطبيق أو عبر البريد. يتضمن مسار الحساب مهلة 30 يوماً؛ التفاصيل أدناه.
1. الاحتفاظ وحذف الحساب
استخدم الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. يحدد المسار الحالي الحذف الدائم بعد مهلة 30 يوماً وينهي جلساتك. يؤدي تسجيل الدخول مجدداً بينما الطلب قيد الانتظار وقبل بدء المعالجة النهائية للحذف إلى إلغاء الطلب. بعد بدء المعالجة النهائية، لا يعود إلغاء الطلب متاحاً. يجب معالجة الطلبات النشطة أولاً. يظهر التاريخ المقرر في المسار، وقد يعتمد الإتمام على حل الطلبات المفتوحة وتنفيذ الحذف. يمكنك أيضاً طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة دون التطبيق عبر support@yallamarket.com.tr بعنوان «حذف حساب يلا ماركت» مع بريدك أو هاتفك المسجل. قد يلزم التحقق من الهوية؛ لا ترسل كلمة المرور.
إغلاق الحساب وحذف كل سجل مرتبط ليسا العملية نفسها. مدة الاحتفاظ بالفواتير والسجلات المحاسبية والمستندات التجارية المؤيدة لها هي 10 سنوات من نهاية السنة التقويمية التي أُجري فيها آخر قيد ذي صلة في الدفتر، أو أُنشئ أو أُعد فيها المستند، أو جرت فيها المراسلة، بحسب نوع السجل. لا تمتد المدة إلا لالتزام قانوني محدد أو إجراء موثق لحفظ الأدلة القانونية. ولا يعني ذلك الاحتفاظ بكل ملف شخصي أو محادثة دعم أو تفاعل مع الذكاء الاصطناعي لمدة 10 سنوات. تُحفظ بيانات الدعم والأمان والتشغيل الأخرى فقط لغرضها المبرر وللمدة المطبقة عليها، ثم ينبغي محوها أو إخفاء هويتها. تخضع النسخ الاحتياطية ونسخ الأطراف الأخرى لإجراءات الحذف المطبقة عليها. اسأل الدعم عن السجلات المرتبطة المتبقية وأسباب الاحتفاظ بها وكيفية معالجة طلب الحذف. إلغاء تثبيت التطبيق وحده لا يحذف الحساب.
2. الجهة المسؤولة وطرق التواصل
المسؤول عن بيانات يلا ماركت هو Yalla Grup E-Ticaret Limited Şirketi (رقم MERSİS: 0933115885500001). العنوان المسجل: Zafer Mah. Doğan Araslı Blv. Ottoman Ofis Rezidans A Blok No: 95 İç Kapı No: 94 Esenyurt/İstanbul, Türkiye. لطلبات الخصوصية أو الوصول أو التصحيح أو الحذف، تواصل مع support@yallamarket.com.tr أو الدعم داخل التطبيق؛ الهاتف: +90 53 89 641 641. وضّح أن طلبك يتعلق بالبيانات الشخصية وقدّم ما يكفي لتحديد الحساب. لا ترسل كلمات المرور أو تفاصيل البطاقة كاملة. قد نطلب تحققاً متناسباً من الهوية.
3. حقوقك وخياراتك
وفق القانون المنطبق، يمكنك الاستفسار عما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب معلومات عن المعالجة وأغراضها، ومعرفة الجهات المستلمة داخل تركيا أو خارجها، وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة ومحوها عند استيفاء الشروط القانونية وإبلاغ الجهات المستلمة بالتصحيح أو المحو، والاعتراض على نتيجة سلبية بحقك تنشأ حصراً عن التحليل الآلي، وطلب تعويض عن المعالجة غير القانونية. هذه حقوق المادة 11 من KVKK. تواصل مع المسؤول أعلاه لممارستها؛ وتظل حقوق الطلب والشكوى القانونية قائمة. يمكنك تحديث ملفك وإدارة الأذونات وتفضيلات التسويق وسحب الموافقة للمعالجة المستقبلية المعتمدة عليها. لا يُبطل السحب المعالجة القانونية التي سبقت السحب.